Il cervello dietro il marchio di bellezza, Frank Body

Il cervello dietro il marchio di bellezza, Frank Body

Mentre molti di noi potevano dare il via ai nostri primi vent'anni fino a una sfocatura di noodles di ramen e una quantità esorbitante di sangria, questi tre imprenditori con sede a Melbourne non cadono certamente in quel campo. Dopo essersi incontrati durante il loro periodo all'università sono diventati immediatamente amici e, infine, partner commerciali. “Avevamo tutti vissuto insieme in una fase, avevamo amici simili e probabilmente avevamo persino baciato lo stesso ragazzo o due eravamo vicini. Ci eravamo visti nel peggiore dei casi e saremmo usciti dall'altra parte. Ancora più importante, abbiamo adorato ciò che è accaduto nella testa dell'altro. C'era qualcosa che non poteva essere ignorato; Sapevamo che avremmo fatto grandi cose insieme."

Dopo aver lanciato la loro agenzia di comunicazione Willow & Blake poco dopo la laurea, hanno aumentato la loro attività in quello che è oggi: un team di sette persone ben consolidato e molto ricercato con un elenco internazionale dei clienti. Mentre Frank Body ha iniziato come un progetto side divertente solo due anni fa, ha superato i $ 20 milioni di entrate nel 2015, rendendolo una delle startup di e-commerce in più rapida crescita in circolazione. Quindi, in che modo queste tre donne sono riuscite a lanciare le loro attività autofinanziate, destreggiarsi tra due aziende a tempo pieno e rimanere amici nel processo? Sì, volevamo lo scoop e per fortuna erano felici di accontentare. Continua a leggere per tutto questo (e molto altro) oggi!

Nome: Bree Johnson
Età: 28
Posizione: Melbourne, Australia
Titolo attuale: Regista di Frank Body and Willow & Blake
Istruzione: Bachelor of Journalism presso la Monash University

Nome: Jess Hatzis
Età: 29
Posizione: Melbourne, Australia
Titolo attuale: Regista di Frank Body and Willow & Blake
Istruzione: b.UN. Dall'Università di Melbourne

Nome: Erika Geraerts
Età: 26
Posizione: Melbourne, Australia
Titolo attuale: Regista di Frank Body and Willow & Blake
Istruzione: Bachelor of Journalism presso la Monash University

Cominciamo dall'inizio. Come si incontrate voi tre?
Ci siamo incontrati lavorando per Red Bull mentre studiavamo tutti all'università.

Hai lanciato la tua agenzia di comunicazione Willow & Blake poco dopo esserti laureato all'università. Qual è stata l'ispirazione che ti ha portato ad avviare Frank Body?
Negli ultimi 4-5 anni abbiamo sviluppato strategie di contenuto per i marchi e lanciarle su vari canali, con successo sui social media. Abbiamo visto l'opportunità di lanciare il nostro prodotto - in uno spazio piuttosto stanco - l'industria della bellezza.

L'idea per il prodotto stesso è venuta dal nostro partner commerciale in Frank Body, Steve Rowley - che possiede alcuni caffè a Melbourne. Aveva due donne che entravano e chiedevano le macinature del caffè da usare come esfoliante del corpo, in particolare per trattare la cellulite e le smagliature. Quando ci ha detto e abbiamo fatto un po 'di ricerche, abbiamo letto che il caffè era un esfoliato naturale, usato per trattare condizioni cutanee aggiuntive come psoriasi, eczema e acne.

Abbiamo realizzato una versione dello "Scrub del caffè originale" da soli e la nostra pelle era fantastica, migliore di qualsiasi altro scrub che avevamo usato prima. Abbiamo scoperto che il caffè ha lo stesso pH della pelle, quindi non ti asciuga come altri prodotti; Il suo alto contenuto di caffeina significa che stimola il flusso sanguigno e promuove la produzione di collagene, ed è ricco di antiossidanti che colpiscono i radicali liberi.

Steve insieme al nostro altro partner commerciale di Frank Body, Alex Boffa, ha iniziato la produzione del nostro unico scrub, che presto si è trasformato in quattro. Ora, due anni e mezzo, abbiamo 10 prodotti nella gamma di Frank Body, tutti con una base caffeinata da basi per il tuo corpo e faccia per detergenti, creme idratanti e balsami. (Prima si strofina, poi strofini.)

Quali erano le differenze tra il lancio di Willow & Blake rispetto al corpo di Frank? 
Willow & Blake era un rischio enorme per noi ragazze perché ognuno di noi ha lasciato posizioni stabili in vari ruoli di comunicazione. Non abbiamo avuto risparmi, un cliente e molta speranza. Abbiamo costruito il business per quello che è oggi: un team di sette con clienti australiani e internazionali e la conoscenza e l'esperienza per iniziare Frank Body. Per questo motivo non stavamo facendo affidamento su un corpo franco per supportarci con un reddito - era davvero una sfida del marchio, un progetto collaterale divertente. Quello che si è trasformato era qualcos'altro. Siamo orgogliosi di dire che siamo stati completamente autofinanziati (con costi di avvio molto piccoli - la spesa iniziale più grande è stata il nostro tempo).

Non abbiamo avuto risparmi, un cliente e molta speranza

Siamo onesti, essere amici è una cosa che sia i partner commerciali è un altro. Come facevi a sapere di avere le personalità e gli obiettivi giusti per collaborare con successo?
Eravamo amici da circa 3 o 4 anni prima di iniziare Willow & Blake. Avevamo vissuto tutti insieme in un certo punto, avevamo amici simili e probabilmente avevamo persino baciato lo stesso ragazzo o due eravamo vicini. Ci eravamo visti nel peggiore dei casi e saremmo usciti dall'altra parte. Ancora più importante, abbiamo adorato ciò che è accaduto nella testa dell'altro. C'era qualcosa che non poteva essere ignorato; Sapevamo che avremmo fatto grandi cose insieme.

Ognuno di voi ha meno di 30 anni, il che significa che eri ancora più giovane quando hai lanciato per la prima volta la tua attività! C'erano dubbi o insicurezze quando hai lanciato la tua azienda in così giovane età? Ha presentato eventuali ostacoli?
Principalmente, faremo mai soldi? Come pagheremo l'affitto o continueremo a uscire per cene fantasiose? Forse è stato ingenuità ma avevamo molta fiducia nella nostra capacità di ottenere lavoro per Willow & Blake - e produrre un buon lavoro - quindi abbiamo pensato in così giovane età non avevamo molto da perdere. Se non funzionasse da un anno, torneremmo al tavolo da disegno (o ai nostri precedenti datori di lavoro).

Anche nelle migliori relazioni commerciali e amicizie, i disaccordi sono destinati a sorgere. Come si occupano di quelli quando si aprono?
Parliamo. Che si tratti di un'amicizia o di una relazione è vero quello che dicono: la comunicazione è così importante. Potrebbe significare che dobbiamo scriverci a vicenda una lettera (o un'e -mail molto lunga) per far passare tutti i nostri pensieri, ma una volta che ricordiamo che dietro ogni azienda è un'amicizia e che stiamo tutti lavorando per la stessa causa, noi può trovare un compromesso. La vita è solo una grande negoziazione.

... Una volta che ricordiamo che dietro ogni azienda c'è un'amicizia e che tutti stiamo lavorando per la stessa causa, possiamo trovare un compromesso.

In che modo la tua esperienza con Willow e Blake ha influito sul corpo di Frank? 
La parte migliore e peggiore del lavoro ogni giorno sui social media è che sei esposto a centinaia di marchi ogni giorno. Conoscevamo il nostro mercato, conoscevamo il nostro pubblico e la loro mentalità e sapevamo come stavano usando i social media per informare le loro decisioni di acquisto e idee su se stessi. Questo ci ha aiutato a sviluppare sia il nostro nome che la nostra strategia di contenuto.

Hai ancora il tuo business di Willow & Blake o ti concentri esclusivamente sul corpo di Frank? Come gestisci le tue attività?
Willow & Blake sarà al suo quinto anno di negoziazione nel 2016. Per quanto riguarda il destreggiatura delle due attività: è coinvolto molto caffè. Fortunatamente ne abbiamo un po 'in giro.

Dove vendi il tuo prodotto? 
Frank Body è venduto online solo attraverso il nostro sito Web. Il prodotto viene spedito ai clienti di tutto il mondo entro 2-3 giorni lavorativi. Stiamo tuttavia discutendo la migliore direzione per una presenza al dettaglio il prossimo anno. Abbiamo avuto la fortuna di avere molte persone che si avvicinano a noi, quindi dovrai solo tenere gli occhi aperti.

Con le vendite destinate a superare i 15 milioni di entrate per il 2015 e la maggior parte delle vendite provenienti da Instagram, puoi parlarci delle tue tattiche di marketing attraverso i social media? Come si utilizzano personalità di Instagram, blogger, ecc. per costruire il tuo marchio e il tuo seguito? 
Se fosse facile rispondere in alcune frasi, probabilmente non avremmo un lavoro, ma cercheremo di darti la versione di Twitter. Il marketing digitale è molto più di un account Instagram: è un approccio connesso alla comunicazione di un marchio: sito Web, social, imballaggi e garanzie stampate. Ciò significa avere valori, punti di vendita unici e una personalità con cui i tuoi clienti si connetteranno. Lavoriamo con blogger, influencer e, soprattutto, i nostri clienti per spargere la voce sul marchio e sui prodotti di Frank Body. Basta cercare #TheFrankeffect su Instagram o vedere il nostro secondo account @FrankFeedback per quasi 100.000 immagini, sia foto di scrub sfacciate che prima e dopo per il trattamento di varie condizioni cutanee come la cellulite e le proiettili, la psoriasi, l'eczema ed ACN

I follower dei social media sono fantastici, ma come si trasformano i follower in clienti? È questo l'obiettivo finale? 
Devi avere un ottimo prodotto per iniziare. In secondo luogo, il tuo sito Web e il processo di check-out online devono essere il più semplici possibile senza ostacoli all'acquisto. Realisticamente non tutti i tuoi follower saranno un cliente, ma potrebbero essere ancora un sostenitore del tuo marchio, che aiuta a generare consapevolezza dei tuoi prodotti o servizi - e questo è altrettanto importante.

Che aspetto ha la tua squadra? Raccontaci un po 'della struttura dietro il marchio.
Frank Body saranno 15 membri del team forti nel 2016. Oltre ai nostri partner commerciali Steve e Alex, abbiamo diversi membri del personale che coprono diversi elementi del marchio, dal servizio clienti a pubbliche relazioni, SEO, design e sviluppo, social media e altro ancora.

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